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多选题
根据《广东华兴银行营运业务上门服务管理办法》，以下属于业务人员职责的有（）。
A
全程陪同上门服务人员
B
与客户商定上门服务的时间，提醒客户需提前准备好相关证明文件、资料
C
严格遵循“了解你的客户”（KYC）和“了解你的业务”（KYB）的原则，做好客户的尽职调查和信息收集
D
自觉履行本行相关服务标准，做到诚信服务
E
了解客户申请办理事项的真实性和合规性
F
协助维护上门服务场所的现场秩序
答案解析
正确答案：BCDEF
解析：
广东华兴银行营运业务上门服务管理办法
第六条4.业务人员
（1）与客户商定上门服务的时间，提醒客户需提前准备好相关证明文件、印章等，并确保届时客户相关关键人员在场，以便上门人员核实身份及核验相关资料原件。
（2）按照反洗钱、反恐怖融资和反电信网络诈骗法的要求，严格遵循“了解你的客户”（KYC）和“了解你的业务”（KYB）的原则，做好客户的尽职调查和信息收集，了解客户的经营管理、财务状况、业务发展、办理业务的背景、申请办理事项的真实性和合规性等情况。
（3）协助维护上门服务场所的现场秩序，并自觉履行本行相关服务标准，做到诚信服务。
题目纠错
2024年年审题库软件工程师
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