在进行选址时对现有网点布局应考虑到（）。

SWOT分析方法是一种企业战略分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及机会、威胁之所在。其中（）是属于影响企业战略的内部因素。

社会公众是企业微观市场环境中与企业营销活动发生关系的各种群体的总称。通常包括（）。

在分析企业所处的微观市场环境时,通常要考虑到竞争对手。一般来说,对竞争对手需要了解、分析的内容有（）。

在分析企业所处的宏观市场环境时,通常要考虑经济因素,经济因素,是指一个国家的（）、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。

在分析企业所处的宏观市场环境时,通常要考虑社会文化因素,社会文化因素包括（）及风俗习惯等。

在分析企业所处的宏观市场环境时,通常要考虑技术因素,技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的（）以及应用前景。

在分析企业所处的宏观市场环境时,通常要考虑政治因素,政治因素包括（）。

PEST分析法是目前宏观市场环境分析最常用的方法,PEST分析法要求在分析一个企业集团所处的宏观市场环境时,通常要考虑（）。

常见的过程能力直方图有（）。

针对顾客满意度调查结果的数据分析,常用的方法有（）等。