加油站作业特点有（）。

市场调查的主要步骤是（）。

市场调查应遵循的原则（）。

效益增量回报比评估法主要反映促销资源对企业效益增量的贡献情况。主要以毛利额的形式反映出来,即单位投入所获得的销售毛利增长。它的特点是（）。

促销活动效果评估的意义是（）。

10、要让顾客感觉物超所值,我们应该做到让客户:（）

营销策划的基本原则有（）

关键客户的发展模式的四个阶段是:（）

我们开展加油卡营销活动包含如下促销方法（）

收集客户信息的渠道有（）

我们与客户之间的关系的建立需要经过哪几个环节?（）