运输油品中由收油方负担的损耗是（）。

（）是将“罗森塔尔效应”在员工管理实际工作中的具体应用。

企业管理者的责任是在遵守法律前提下追求经济利益。企业是道德机构,在努力为社会做贡献的同时,能对（）承担相应的责任。

管理有方法,方法能使管理变得科学与严谨;管理有技巧,技巧能使管理变得艺术与创新。管理艺术化主要是指（）等。

人力资源管理的基本工作包括（）。

媒介关系工作方法有（）。

下列活动属于交际性公共关系活动的是（）。

公共关系广告包括（）。

社会组织在环境中必须具有（）等能力。

社会组织具有（）等特点。

公共关系的基本要素包括（）。