SWOT分析有四种不同类型的组合模型：优势—机会（SO）组合、劣势—机会（WO）组合、优势—威胁（ST）组合和劣势—威胁（WT）组合。其中（）分析旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术。

诊断绩效问题的四因素法,包括（）。

加油站内部绩效考核的指标主要包括（）。

绩效指标设计的原则包括（）。

做到“言必行,行必果;令必行,禁必止”,可以提高组织的（）。

属于精神激励的是（）。

（）是将“罗森塔尔效应”在员工管理实际工作中的具体应用。

企业管理者的责任是在遵守法律前提下追求经济利益。企业是道德机构,在努力为社会做贡献的同时,能对（）承担相应的责任。

管理有方法,方法能使管理变得科学与严谨;管理有技巧,技巧能使管理变得艺术与创新。管理艺术化主要是指（）等。

人力资源管理的基本工作包括（）。

媒介关系工作方法有（）。