由明确的发起者以公开支付费用的做法,以非人员的任何形式,对产品、服务或某项行动的意见和想法等作介绍的促销方法是（）。

要更好的理解服务差异化的概念,我们必须先了解（）内容。

卧罐左、右端伸长的测量方法有（）。

卧罐内总长测量可用导管尺在罐内（）测量。

比率分析法比较注重分析加油站的（）。

在对加油站模拟月报表的分析中,在时间上可按（）进行核算分析。

所谓新产品,是指在结构、功能或形态上发生改变,并推向了市场的产品。下列属于新产品的是（）。

加油站设备档案,试运行记录主要包括（）。

影响消费者购买行为的心理因素有（）。

检定的依据是（）。

现代培训课程设计的要素涉及以下（）等方面。