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24年四季度复习题库
443
多选题

重大消费投诉包括:()

A
《华夏银行客户投诉管理办法》中涉及的其他重大投诉类型
B
因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
C
20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
D
中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉

答案解析

正确答案:ABCD
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