对于在票据出售环节已向客户预收手续费的，如客户未使用票据，未发生手续费相应服务的，应按原收费标准退回预收的手续费，冲减（ ）或 （ ）科目。

在保函有效期限内，需要收回原保函的情况有：（）。

经营单位应在保函（）等业务环节，按照制度要求及时书面通知运营管理部门。

“人行信息核验”功能在现有久悬户核验基础上增加人行关键信息比对核验,关键信息包括:( )。

客户选择“刷脸存取款签约”，阅读业务提示后，插入身份证并进行人脸识别，插入待签约借记卡，( )均通过后，由客户签字确认，我行工作人员审核。

自助设备长短款挂账由( )或( )分行审批后进行挂账处理。

现金类自助设备常用钥匙的检查频次为（ ）

我行要求标准化“零钱包”至少包含（ ）规格。

目前我行ATM机支持小面额取款的机具可取的面额有（ ）

目前我行ATM机支持小面额现金取款的网点有（ ）

对客户交回的重要空白凭证,柜员必须审核凭证（）是否与客户名下的重要空白凭证相符