影像集中处理系统中二维码所识别的信息不包括（）。

账户开户业务,开户申请书经营范围栏位可填写“参照营业执照”。

继承人办理小额遗产继承业务，上传的《承诺书》应由受理岗标注“已核实无误”并签字。

遇客户投诉，银行员工应做好客户解释工作，消除客户误解；如无法现场解决，可引导客户向上级或监管部门投诉。

影像系统发生对账不符业务时，应在当日处理完毕。

影像集中处理系统提交的业务均支持隔日冲正。

使用背书转让的转账支票办理汇划途径为“行内”的业务时，可使用智能路由交易或者行内客户账转客户账交易。

分行每日应及时核对各外币“应解汇款”账户余额，余额不为零时应核实具体原因，确保与未解付汇入汇款金额合计数一致。

分行每日应及时核对各外币“汇出汇款”账户余额，余额不为零时应核实具体原因及时处理。

分行办理付汇业务时，如遇美国节假日，分行不能发送美元的客户付款。

对于被认定为高风险的账户，分行应逐月上门、面对面进行对账核实，核对发生额和余额并收取余额对账回执。实地上门对账的，应由双人办理。