下列现金流入能够看作是年金的有 ()。

晨会自检流程按照从上到下的顺序进行自检 ,依次为（ ）。

与客户交流时 ,应做到（ ）。

五声服务包括（ ）。

同行的要素有哪些 ？ ( )

索要名片的方法有哪些 ？ ( )

私人问题不可问包括（ ）。

商务交谈中（ ）。

为客户服务时 ,不得流露出（ ）的表情,不得忸怩作态 、吐舌、做鬼脸,不得经常看手表。

在服务中,不得串岗 、（ ）、吃零食 、抽烟 、读书报等。

举止要（ ）、（ ）,待人要诚恳 、和蔼、有礼貌 ；双手不得叉腰 ,插入衣裤,不得敲桌子或玩弄物品。