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遇到不排队直接挤向窗口的客户 ,大堂经理应( )。
晨会自检流程按照从上到下的顺序进行自检 ,依次为( )。
与客户交流时 ,应做到( )。
五声服务包括( )。
同行的要素有哪些 ? ( )
索要名片的方法有哪些 ? ( )
私人问题不可问包括( )。
商务交谈中( )。
为客户服务时 ,不得流露出( )的表情,不得忸怩作态 、吐舌、做鬼脸,不得经常看手表。
在服务中,不得串岗 、( )、吃零食 、抽烟 、读书报等。
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