进行“双录 ”人员须按照系统要求录入相关信息 ，包括( )、( )、()、 ( )等相关信息 ，

营业网点遇突然停电 、电源承接不上无法为客户办理业务情况 ,大堂经理应（ ）。

离行式自助服务区应配备设施有（ ）。

自助服务区须配备哪些服务设施（ ）。

营业厅的电子屏幕可以显示哪些内容（ ）。

在请送客户或指引 、指示客户时 ,应做到（ ）。

遇到不排队直接挤向窗口的客户 ,大堂经理应（ ）。

晨会自检流程按照从上到下的顺序进行自检 ,依次为（ ）。

与客户交流时 ,应做到（ ）。

五声服务包括（ ）。

同行的要素有哪些 ？ ( )