个人网上银行登录需要哪些要素 。 ( )

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下列关于计算活期存款利息的表述中 ,正确的是（ ）。

零存整取定期储蓄存款 ,存期分为（ ）。

哪些业务必须要本人办理（ ）。

人民银行规定的人民币存款利率换算公式有（ ）。

储蓄机构办理储蓄业务必须遵循（ ）的原则。

储蓄业务的挂失种类分为（ ）。

下列关于银行职业道德建设的说法正确的是 ：（ ）。

下列处理 “拒绝 ” 问题的态度中 ,恰当的有（ ）。

建立客户信任的主要方法有（ ）。