城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位客运组织与服务工作进行监督检查,（）组织开展服务质量评价，向社会公布服务质量评价结果,督促运营单位不断改进服务。

重伤是指造成职工肢体残缺或视觉、听觉等器官受到严重损伤，引起人体长期存在功能障碍，或劳动能力有重大损失的伤害，具体指损失工作日为105个工作日以上（含105个工作日），( )个工作日以下的失能伤害。

轻伤是指造成职工肢体伤残，或某些器官功能性或器质性轻度损伤，表现为劳动能力轻度或暂时丧失的伤害，一般指损失工作日为1个工作日以上（含1个工作日），( )个工作日以下的失能伤害。

（ ）指被伤害者失能的工作时间。

重伤是指造成职工肢体残缺或视觉、听觉等器官受到严重损伤，引起人体长期存在功能障碍，或劳动能力有重大损失的伤害，具体指损失工作日为（ ），6000个工作日以下的失能伤害。

轻伤是指造成职工肢体伤残，或某些器官功能性或器质性轻度损伤，表现为劳动能力轻度或暂时丧失的伤害，一般指损失工作日为（ ），105个工作日以下的失能伤害。

总部职工有下列情形之一的，由社会保险行政部门确认后均认定为工伤。属于该情形的是（ ）

总部职工有下列情形之一的，由社会保险行政部门确认后可认定为工伤。不属于该情形的是（ ）

职工有（ ）情形的，按照有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。

各运营中心应________组织一次地保管理人员开展一次地保事件处置流程培训，________开展一次全员地保常识及地保事件处置流程培训

地铁控制保护区范围一类区域实行________，二类区域实行一周一巡