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144.《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定,因列车停运(含区段停运),旅客在停运调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理停运(含区段停运)列车车票及有效联程车票退票后被收取退票费时,客服中心可依据( )办理退还退票费手续。【出自客管电〔2023〕117号《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》】
143.《国铁集团关于动车组随车机械师司机作业方式优化暂行规定的通知TB183》中规定,客运人员要关注( )设备设施使用情况及动车组运行状态,发现或接到( )设备设施故障或异音异响等信息后,要及时准确反馈给随车机械师,保持信息畅通。【出自客管电[2020]141号《关于规范客运组织信息报送要求的通知》】
142.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定客运组织信息涉及影响行车组织秩序或行车安全的,同时报送( )。【出自客管电[2020]141号《关于规范客运组织信息报送要求的通知》】
141.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定,报送事件类别共有( )。【出自客管电[2020]141号《关于规范客运组织信息报送要求的通知》】
140.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》规定,旅客列车发生人身伤害事件时,客运段主管客伤人员应在( )小时内将伤害简况报客运部主管工程师邮箱。【出自客管电[2020]141号《关于规范客运组织信息报送要求的通知》】
139.《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》规定,为进一步优化车票票面,经研究决定车票票面的折扣信息位置移至二维码( )。【出自客管电〔2019〕150号《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》】
138.《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》规定,为进一步优化车票票面,经研究决定车票票面的票种略语字“折”改为()字。【出自客管电〔2019〕150号《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》】
137.国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后,在电子客票报销凭证(或纸质车票)票面21位码后面增加( )打印。
136.国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定,计次(定期)票产品可通过席位预约和直接( )两种方式使用。
135.《铁路定期票、计次票管理办法》规定,产品(铁路定期票、计次票)启用期限内无乘车记录,但有未取消预约记录的,有效期从( )起计算。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
