17.护路巡防的主要任务是落实铁路反恐防范和治安保卫有关要求,维护铁路沿线治安秩序,( ),确保铁路运输生产安全和人民群众生命财产安全。【出自乌铁保卫【2022】345号《乌鲁木齐局集团公司铁路护路巡防管理实施办法》】

74.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应温和,避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

73.跨境车票退票时退票费按元计算,不足一元的部分按一元核收。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

72.跨境车票改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

71. 跨境车票需改签时,车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,也可办理发到站变更。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

70. 跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

69. 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定携带品范围每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

68.列车补票无需保留纸质车票与代用票补票方式,有关业务规则与管理规定不变。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

67. 列车运行途中存在网络信号盲区可能性较大,工作人员需在列车开车前登录补票程序完成数据下载;如列车运行区段网络条件持续较差,可利用全功能站车交互终端(集成补票功能)办理脱机补票,向旅客提供列车补票行程信息凭条,旅客下车后持该凭条检票出站。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

66. 在列车补票地面管理应用程序中完成相关列车基础信息维护,按指定交路维护班组值乘定义,列车工作人员在补票终端上启动“列车补票”应用程序进行登录认证,下载相关列车数据,进行复核确认及功能验证。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

65.国铁集团在客运站车交互系统及电子票夹中增加【台账】模块,上线普速列车乘务班组重点旅客登记功能,替代相应纸质台账。【出自通话记录客管[2021]10号关于在交互系统上线电子台账功能的通知】