42.铁路运输企业应当制定突发事件应急预案,配备应急物资,妥善做好应急处置,最大限度保护( )权益,并确保应急情况下铁路运输服务质量稳定。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】

95.《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和 所乘车次的实际开车时间在 30 分钟内的可按误乘处理。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

94.《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,未满6周岁儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明;年满 6周岁的儿童可凭新生儿出生医学证明购票和乘车。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

93.《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,儿童在列车上办理越站时,以越站前车票乘车日期计算年龄。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

92.《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

91.《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客购票后,再行单独购买儿童优惠票时,可通过人工售票窗口办理,但应符合儿童优惠票发售有关规定。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

90.《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的 发到站为同城车站,视为区间不一致。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

89.《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效 身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),180日以内到车站售票窗口办理资质核验,【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

88.《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠 条件的,按全程全价核收票价差额,按规定核收加收票款,不退还已核减的优惠次数。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

87.《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的 优惠区间的,核收超过区间的票价差额,已核减的优惠次数不予退还;【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

86.持外宾乘车证准乘软席,包括:普速车软座、软卧,动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位,包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】