122.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》,规定遇动车组始发前车底置换,导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整低等级时列车工作人员可通过( ),在线办理相应区间席位等级退差手续。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,如需报销凭证的,应在( )或乘车日期之日起180日以内,凭( )所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用( )形式或者( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

2.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自( )至( )时止计算。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按车票规定运输结束( )时止,为合同履行完毕。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

23.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故责任单位和有关人员应当认真吸取事故教训,落实( )和( )措施,防止事故再次发生。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

22.《中华人民共和国个人信息保护法》规定,个人信息处理者应当对其( )处理活动负责,并采取必要措施保障所处理的个人信息的( )。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

21.《铁路安全管理条例》规定,从事安全检查的工作人员应当佩戴()标志,依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客( )和托运行李物品。【出自《铁路安全管理条例》】

20.《铁路安全管理条例》规定,实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭( )购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其( )。【出自《铁路安全管理条例》】

19.《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的( ) ( )和安全培训,提高从业人员的( )和安全意识。【出自《铁路安全管理条例》】

18.《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当加强铁路运营( )管理,遵守有关食品安全管理的( )和国家其他有关规定,保证食品安全。【出自《铁路安全管理条例》】