96.《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》中,对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并核收,商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。【出自铁总运电[2017]40号《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》】

30.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,车站对进、出站的旅客和人员应当(),列车对乘车旅客应()。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故( )或( )要求赔偿。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

28.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、( )时,铁路运输企业应当尽力采取( )并做好记录。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,( )物品和( )不负责保管。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,危险物品交前方停车站处理;涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的()应按有关规定处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

25.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车( )时起至车票乘车日期后( )以内办理退票手续,不收退票费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

24.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车( )办理,退还( ),不收退票费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )以内到下车站办理退票,退还( )票价差额,核收退票费;同行人同样办理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,报销凭证( )或不可识别、不完整时,铁路运输企业不办理( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】