96.《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》规定,动车组列车员(长)、乘警(长)使用的无线对讲设备,日常守候频率设置为( )。【出自铁总运[2016]201号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

40.交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当公布车站运营时间、停止检票时间、()及收费标准、旅客禁止或者()目录等信息。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

39. 交通部《铁路旅客运输规程》规定,旅客有权就铁路旅客运输服务质量问题向()投诉,也可以向 () 投诉。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

38.交通部《铁路旅客运输规程》规定, 铁路运输企业应当为老幼病残孕旅客提供优先购票、()等服务,为老年人和其他需要帮助的旅客提供必要的()。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

37. 交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当在车站、旅客列车等()设置安全标志、导向系统和()等设备设施。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

36.交通部《铁路旅客运输规程》规定, 铁路运输企业对车票销售过程中知悉的(),应当予以保密,不得()、出售或者非法向他人提供。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

35.交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当提供方便快捷的票务服务,为旅客提供良好的旅行环境和 ()的,文明礼貌地为旅客服务,在()或者合理期限内将旅客安全运输到车票载明的到站。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

34.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,如旅客()、()的物品价值运费时,可按物品价值的50%核收运费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

33.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时,应当在()()()交到站处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

32.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业()的,应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的()(责任。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()()()所在地车站处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】