91.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定,优化折返站立折作业,对于折返时间在( )分钟以内的,车站要根据站场条件,在确保安全的情况下,尽可能提前检票,延长旅客放行时间。【出自客管电2018〕55号关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

45.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的()(存放。有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具( )在清洁柜内,不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

44.交通部《铁路旅客运输规程》规定,旅客享有()旅客运输服务和公平交易的权利。铁路运输企业不得() 旅客使用某项服务或者搭售商品。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

43.交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业对运输过程中旅客的()和财产损失,依法承担()。

42.交通部《铁路旅客运输规程》规定, 在行李运输过程中,行李发生损坏、丢失或者延误,旅客要求出具行李运输 ()的,铁路运输企业应当()。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

41. 交通部《铁路旅客运输规程》规定,行李的包装应当()、适合运输,包装材料和方式符合()的包装标准和条件。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

40.交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当公布车站运营时间、停止检票时间、()及收费标准、旅客禁止或者()目录等信息。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

39. 交通部《铁路旅客运输规程》规定,旅客有权就铁路旅客运输服务质量问题向()投诉,也可以向 () 投诉。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

38.交通部《铁路旅客运输规程》规定, 铁路运输企业应当为老幼病残孕旅客提供优先购票、()等服务,为老年人和其他需要帮助的旅客提供必要的()。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

37. 交通部《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当在车站、旅客列车等()设置安全标志、导向系统和()等设备设施。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

36.交通部《铁路旅客运输规程》规定, 铁路运输企业对车票销售过程中知悉的(),应当予以保密,不得()、出售或者非法向他人提供。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】