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79.站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在( )内的可按误乘处理。两个车次上车站实际开车时间超过( )的,按原票乘车无效,重新补票处理。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
78. 车站售票窗口对于能够查询到减价优待资质信息的旅客,可直接发售优待票;查询不到时需凭旅客提供的( )发售优待票。站车对于购买优待票的旅客,要按规定( )相应减价优待凭证。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
77.退役军人事务部等相关部门( )减价优待资质信息的旅客,可直接通过 12306 网站和车站售票窗口购买优待票;客票系统( )减价优待资质信息的旅客,需凭减价优待凭证到车站售票窗口购买优待票。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
76.成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级( )儿童优惠票价补售( )。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
75.已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如所乘列车不停靠学生证优惠区间的( )时,按学生证优惠区间内与发到站最近( )办理补收票价差额手续。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
74.旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为( ),视为( )一致。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
73.定期票产品乘车次数达到( )、 计次票产品( )乘车次数的, 均视为产品有效期结束。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法 》】
72.定期票、计次票产品仅限( )使用,不能( )或共用。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
71.定期票、计次票产品一经启用 (启用期限内有( )或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款( )。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
70.涉及诉讼的保存期限不低于诉讼( ) ;涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为( ),规范视频数据到期删除销毁的审批和操作程序。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理 》】
