78. 在遭遇抢劫时,要把歹徒当成我们的( )。

　忠实顾客

　特殊顾客

　亲朋好友

　上帝

正确答案：B

解析：

题目解析答案:B 解析：在遭遇抢劫时，要将歹徒当成特殊顾客。这是因为在抢劫情况下，安全是最重要的，与歹徒合作并遵从其指令可以降低暴力发生的风险。将歹徒视为特殊顾客有助于保持冷静，采取合适的行动，并减少潜在的危险。

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22.BF004 客户持卡到售卡充值网点提出转账申请,操作员可根据客户需求,将一个备用金账户的( )向另一个备用金账户进行划转,打印转账凭证,提示客户签字确认并在售卡网点进行留存。

21.BF004 ( )不能使用备用金转账功能模块进行备用金转账。

20.BF004 客户转账积分时,须在转账完成后( )积分转出卡。

19.BF004 同一证件下办理的、( )的多张个人记名卡之间可进行备用金资金/积分转账。

18.BF003 ( )进行单位账户分配时,客户须提供车队主卡,或单位客户编号(使用单位客户编号须持加盖单位公章的证明),在核对申请表信息与系统信息一致后,方可进行分配操作,打印分配凭证,要求客户签字确认并留存。

17.BF003 ( )单位账户分配业务办理操作步骤中系统路径为卡片管理—处理卡交易—转账—单位账户分配,进入“单位账户分配”功能缺省页面,点击“读卡”按钮(必须读单位主卡)。

16.BF003 ( )是指将单位账户中的资金或积分分配到下属的司机账户中。

15.BF003 进行单位账户分配操作时,须注意单位账户余额应( )。

14.BF003 可进行单位账户分配/汇总业务的是( )。

13.BF003 转账是指资金在卡账户和备用金账户之间的转移,主要包含( )、单位账户汇总和备用金转账3个功能模块的内容。