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多选题
27、为准确掌握客运工作情况，及时处理发生的问题，客运段调度、车务段（直属站）调度、铁路局集团公司客运调度必须严格执行报告制度，除按规定上报的有关资料外，凡发生下列情况之一时，必须逐级向上级客运调度报告。报告内容包括（）。（2 分）
A
A.因特殊原因，临时造成旅客、行包和高铁快运集装件积压，不能及时输送。
B
B.发生旅客或路内客运职工伤亡；由于站车设备损坏或其他原因造成人员伤亡。
C
C.因误售车票出现旅客误乘、漏乘。
D
D.发生自然灾害或发生事故中断行车，客运调度应了解情况，及时上报相关客运事项。
E
E.车站或旅客列车发生火情、火灾。
答案解析
正确答案：ABCDE
相关知识点：
客运工作报告情况汇总
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单选题
受令者为车站值班员的调度命令，不发给集控站车务应急值守人员；集控站转为非常站控由车站值班员指挥行车时应发给车站值班员，并须将前发有关调度命令一并发给车站值班员。（ ）
单选题
指挥列车运行的命令和口头指示，只能由列车调度员发布。（ ）
单选题
列车运行等级顺序依次为：动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车、路用列车。（ ）
单选题
有关行车人员必须执行调度员命令、口头指示，服从调度指挥。（ ）
单选题
调度日计划是一日内的运输工作计划，包括列车开行计划和施工、维修计划。（ )
单选题
动车组不办理编组顺序表交接。（ ）
单选题
动车组运行（含回送）途中不进行客列检作业。（ ）
单选题
动车组无动力回送或被救援时，过渡车钩、专用风管的安装与拆卸由司机负责。（ ）
单选题
动车组采用机车调车作业时，随车机械师或动车段（所）胜任人员负责过渡车钩和专用风管的安装与拆卸、电气连接线的连结与摘解并打开车门，调车人员负责车钩连结与摘解、软管摘结。（ ）
单选题
超过检修期限的动车组禁止上线运行。（ ）
