A、客户服务活动
B、客户满意度调查
C、服务内容
D、客户服务内容
答案：D
A、客户服务活动
B、客户满意度调查
C、服务内容
D、客户服务内容
答案：D
A. 仅对普通版客户开放
B. 仅对个人网银证书版客户开放
C. 仅对开通手机动态口令普通版客户开放
D. 对个人网银证书版客户和开通手机动态口令普通版客户开放
A. 美国
B. 伊朗
C. 南非
D. 英国
A. 10
B. 5
C. 3
D. 1
A. UM月日均5万以上（含5万）的零售客户
B. UM月日均20万以上（含20万）的零售客户
C. UM月日均50万以上（含50万）的零售客户
D. UM月日均500万以上（含500万）的零售客户
A. 正确
B. 错误
A. 单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人
B. 认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人
C. 个人收入在最近三年每年超过20万元人民币或者家庭合计收入在最近三年内每年超过30万元人民币，且能提供相关证明的自然人
D. 金融净资产达到600万元人民币及以上的商业银行客户
A. 坚持公司大客户、零售中高端、同业广覆盖的客户定位
B. 坚持以公司银行为主体、零售银行和金融市场为两翼的“一
体两翼”业务定位
C. 坚持聚焦京津冀、一带一路、长江经济
带以及北上广深的区域定位
D. 坚持新经济、服务业和战略新
兴产业的行业定位
E. 坚持物理网点多元化、电子渠道移动化、
第三方渠道平台化的渠道定位
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 银联
B. VISA
C. MASTER
D. AE
