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【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：现场勘查不具备直接装表条件的，应根据与客户约定的时间或配套电网工程竣工当日完成采集终端、电能计量装置的安装，并请客户在纸质电能计量装接单上签字确认表计底度。
【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：现场勘查时，客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应做好记录，及时将有关情况报送相关责任部门，并终止办理该客户用电业务。
【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：对于低压居民新装（增容）客户，具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户供电方案，根据与客户约定时间装表接电。
【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：现场勘查时，应重点核实用电容量，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度，结合现场供电条件，初步确定电源、计量、计费方案，并填写现场勘查单，不能用移动作业终端替代现场勘查单。
【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：业务受理人员或者服务调度人员与客户预约现场勘查时间，并将流程发至现场工作班组（部门），同步将预约日期告知客户及客户经理。
【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：客户申请符合条件后，由营业窗口业务受理员/服务调度人员在供电服务指挥平台上发起相应业务流程，将申请资料及流程发送业务勘查班组（部门）。
【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在当日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现“内转外不转”。
【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。各级供电营业厅均应受理低压客户的用电申请。同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现“内转外不转”。
【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：提供“掌上电力”手机APP、95598网站等线上办理服务。对于申请资料暂不齐全的客户，由电子坐席人员告知客户在规定时间内补齐相应资料。
【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：提供“掌上电力”手机APP、95598 网站等线上办理服务。通过电子渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料、填报办电信息。服务调度人员在24小时内完成资料审核，并将受理工单直接传递至相关班组，严禁层层派单。
