《关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》指出：为了促进资源节约型和环境友好型社会建设，逐步减少（），引导居民合理用电、节约用电，有必要对居民生活用电试行阶梯电价。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：用户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应做好现场记录，及时报相关责任部门，并暂缓办理该用户用电业务。在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后，重新启动业务流程。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：现场勘查时，结合现场供电条件，确定减少容量、减容后的计量、计费方案，填写现场勘查单或录入移动作业终端，并由用户签字（或电子签名方式）确认。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：减容后执行最大需量计费方式的，合同最大需量按减容后总容量申报,合同最大需量核定值在下一个抄表结算周期或日历月生效。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：减容后执行最大需量计费方式的，合同最大需量按减容后总容量申报,申请减容周期应以抄表结算周期为基本单位，起止时间应与抄表结算起止时间一致。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电，根据用户提出的减容日期，将对申请减容的设备进行拆除（或调换）。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：用户申请减容时，用户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费，如有欠费应暂缓办理业务。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：用户提出减少用电容量的期限最短不得少于6个月，但同一历日年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：线上受理用户申请减容，通过电子渠道业务告知页面，告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明申请原因。申请资料不齐全的用户，服务调度人员应以书面形式告知用户应补充的缺件内容。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：受理客户减容申请时，对申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过业务办理告知书形式告知用户需提供的缺件内容。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：信息归档过程中发现的问题，由工作人员发起相应的流程进行处理。按照“谁办理、谁负责”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。