根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：低压销户业务现场勘查时，应核实计量装置是否运行正常，若发现电表等计量装置损坏或（），应通知用户到营业窗口办理（）。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：用户申请改类-基本电价计费方式变更业务，在安装信息录入完成后，将流程发送至“归档”环节。时限要求：正式受理后，在5个工作日内归档。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：用户申请变更基本电价计费方式时，若需要换表的，营业厅受理人员与用户预约更换计量装置与采集终端现场作业时间，告知需其配合工作以及相关注意事项，并将流程发至现场工作班组（部门），提醒相应人员及时处理。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：用户申请符合条件后，由营业厅受理人员或服务调度人员在营销系统内发起正式流程，并发送至下一环节。若需要换表，同步完成计量方案制定。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：基本电价计费方式变更周期为按季度变更。用户可提前5个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电价计费方式。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：基本电价计费方式变更只适用执行两部制电价的用户

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：高压销户业务现场勘查具备销户条件的，用电检查人员应对用户出线开关作封停处理，并通过系统协同或工作联系单等方式，通知协同部门人员办理分界点设备停电工作。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：低压销户现场勘查后需停分界设备后方能拆除计量装置，营销工作人员应通过系统协同流程或工作联系单等方式，通知协同部门人员办理分界点设备停电工作。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：高压销户现场发现窃电或违约用电的，应保护现场并立即联系用电检查人员到场核实确认，暂缓办理销户业务，待窃电或违约用电行为处理完毕后继续办理。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：低压销户业务现场勘查时，应核实计量装置是否运行正常，若发现电表等计量装置损坏或丢失，应通知用户到营业窗口办理赔偿手续，赔偿手续应在销户流程结束前办理完毕。

【判断题】根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：“销户”申请采用营业窗口受理和电子渠道受理（简称线下和线上）两种方式。通过线下和线上受理的业务申请，分别由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性。