《关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》指出：居民用户原则上以住宅为单位， 一个房产证明对应的住宅为一 “户”。没有房产证明的，以居民用户现场安装的电表为单位。

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：用户（）或（）的其他用电地址不应存在欠费，如有欠费则给予提示。

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：用户申请减容应符合下列条件：减容一般只适用于（）用户；用户申请减容，应提前（）办理相关手续。

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：线上受理减容业务时，通过电子渠道（）页面，告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明（）。申请资料不齐全的用户，服务调度人员通过电子渠道告知用户应补充的缺件内容。

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：线下受理减容业务时，对申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过（）形式告知用户需提供的缺件内容。

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：受理用户减容申请时，应主动向用户提供（）服务，履行（）义务。

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：减容申请采用（）受理和（）受理方式。

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：低压居民新装（增容）归档工作包括信息归档和（）。信息归档过程中发现的问题，由工作人员发起相应的流程进行处理。按照（）的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，（）内完成装表接电；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后（）内完成装表接电；对有特殊要求的客户，按照与客户约定的时间完成。

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：现场勘查不具备直接装表条件的，应根据与客户约定的时间或配套电网工程竣工当日完成采集终端、电能计量装置的安装，并由客户在纸质电能计量装接单或移动作业终端上签字（电子签名方式）确认（）。

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：现场勘查不具备直接装表条件的，应根据与客户约定的时间或配套电网工程竣工当日完成采集终端、电能计量装置的安装，并由客户在纸质（）或（）上签字（电子签名方式）确认表计底度。