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根据《国网公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》，客户办理过户业务时，因用电类别发生变化，需同步办理（）。
根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》要求：系统优化方面打通营销业务系统和财务系统，线上开展资料传递、退费审批、资金结算等工作，增加（）功能电费退费环节整体时长不超过5个工作日。
要对照《办法》要求，组织开展全层级全方位自查，全面梳理企业门户网站、网上国网（）App、95598网站、供电营业厅等线上、线下各渠道公开信息内容，对照国家能源局（）综合监管信息公开问题台账和自查问题，明确整改责任部门，建立问题销号机制，全面完成整改。
将供电服务信息公开纳入本单位优化电力营商环境重点督办事项，逐一对照任务目标，制定责任书、时间表、路线图，推进各项重点工作任务落实落地。针对（）等重点事项，加强组织协同，确保信息公开到位。
要高度重视供电企业（），将其作为优化电力营商环境、提升供电服务能力的重要一环，成立领导机构，专项研究部署相关工作。
强化信息公开内部专业协同，优化信息生成、审核、发布、舆情监测等流程衔接，提升信息内部流转效率，及时准确形成发布信息。主动加大（），深化营配调系统数据贯通，强化信息生成、发布自动化、智能化能力，推动专业基础管理提升。
建立常态管控机制，（）国网营销部组织（）对各单位企业门户网站、（）网上国网（）App、95598网站等渠道公开情况开展线上核查，对营业厅公开情况开展现场检查。
（）由宣传部门牵头，信息提供和组织发布部门协同联动，对于风险隐患密切关注、妥善处置，避免引发负面舆情。
信息发布、更新由（）牵头，信息提供部门执行，遵循发布渠道的规范流程，结合实际做好发布工作。各信息提供责任部门应当设置专人负责主动公开信息的维护更新工作，按照时限要求动态更新信息内容。
（）牵头开展95598信息公开知识库专区建设工作，及时采编各省公司信息公开内容。各省公司营销服务中心负责本省信息公开知识库专区维护，及时采编、更新本省各级供电企业信息公开内容。
