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探索在政务渠道（）、“网上国网”为居民、（）企事业单位等客户提供“ 、 ”服务。进一步拓（）展“政务+供电”服务场景。主动融入政务服务体系（），（）深化企业用户“ ”应用（），对于“工商变更+更名/销户”等“政务（）+供电”高频业务，开展联动办理。
深化水电气讯等市政公用基础设施联合服务。在行政服务中心设置联合服务窗口，在政务服务平台上线业务联办功能（）；（）聚焦园区、新建住宅小区等场景，推进（）“ 、 、 、 ”；
深化公用事务“一件事一次办”。全面实行“ ”线上联动过户。深化房电系统互联互通（）、数据共享，精准匹配电力户号，实现房产证照 、合同 、过户 。
提升客户交互效率（）。基于业务整合场景，调整业务规则，合并流程环节， ， ， 。强化信息化支撑（）。结合业务整合需要，推进“网上国网”、营销（）2.0（）系统改造，完善优化系统功能，有效支撑“一次办”。
推广供电业务“一件事一次办”。丰富“ ”业务场景（）。聚焦 、 、 、 、 、 等高频电力业务，按照“ 、 ”原则，将供电服务中“多项事”（）整合成“过户/更名+改类”、“过户+增容/减容”“暂停+减容”（）“销户/过户+退费/预收互转”“更名+增值税变更”等客户视角“一件事”。
2023 年（），实现“ ”线上联动过户和（）市政公用基础设施联办，（）试点国内重点区域供电业务跨省通办。（）到（）2025（）年，（）全面实现中高频供电业务“ ”， （）持续（）拓展“ ”服务范围。
做好新型用能场景报装服务。依托 服务平台，深入挖掘 、 、 等新型用能（）场景及服务需求，提供多元化（）、个性化报装服务。做好 、 、 、 等电气化报装服务，服务乡村美好生活用能需要。
服务乡村清洁绿色发展。 （）做好 服务。 （）加快接网工程实施，保障分布式光伏发电项目“ ”。主动（）服务分布式光伏规模化开发，提供 、 、等服务。（）推动地方能源主管部门发布分布式光伏可接入容量和受限区域，（）引导有序报装。
积极对接乡村产业电气化用电需求，及时规划建设配套电网，为乡村电商、仓储保鲜、冷链物流等新业态提供“ ”办电服务。
结合乡村地区无营业执照、产权证明等问题，精简客户办电资料，推动政府主管部门完善乡村房屋确权信息，实现线上获取，支持“ ”在乡村地区的推广应用，提高乡村地区办电便利度。
