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强化渠道能力建设。加强“网上国网”线上服务主入口（）建设。深化“网上国网”与国家政务平台、第三方平台“总对总”（）渠道贯通，推动“网上国网”省侧与省级政务服务客户端互联互通，将电力业务纳入政务服务事项清单。强化线上渠道运营管理（）。持续开展系统功能优化，提升“网上国网”运营稳定性，优化网上国网等线上渠道省侧自主权限，高效支撑 需求，提高需求响应效率（）。
提升政企数据贯通质效。拓展数据贯通渠道。推动贯通地方土地储备中心系统，实时获取 、 、 ，辅助电网超前规划（）。推动贯通政府投资项目在线审批监管平台，及时获取审批环节证照信息，推动实现审批结果在线查询（）、自动反馈。
数字赋能办电服务深化提升，2023（）年各网省公司实现省侧“ ”与 互联互通，试点建成业扩全过程数字化管控平（）台。到（）2025（）年，办电全流程数字化服务基本成熟，智能管控手段基本完善，政企联动业务线上流转、在线可查全面推广。
推行电力业务“跨省办”。推动低压高频业务“跨省办”。依托营销（）2.0（）系统、“网上国网”平台，实现全网范围内电力客户基础信息互联互通，统一低压缴费、更名、信息变更等高频业（）务办理要求（），明确业务规则，开放统一受理入口，实现 （）。
探索在政务渠道（）、“网上国网”为居民、（）企事业单位等客户提供“ 、 ”服务。进一步拓（）展“政务+供电”服务场景。主动融入政务服务体系（），（）深化企业用户“ ”应用（），对于“工商变更+更名/销户”等“政务（）+供电”高频业务，开展联动办理。
深化水电气讯等市政公用基础设施联合服务。在行政服务中心设置联合服务窗口，在政务服务平台上线业务联办功能（）；（）聚焦园区、新建住宅小区等场景，推进（）“ 、 、 、 ”；
深化公用事务“一件事一次办”。全面实行“ ”线上联动过户。深化房电系统互联互通（）、数据共享，精准匹配电力户号，实现房产证照 、合同 、过户 。
提升客户交互效率（）。基于业务整合场景，调整业务规则，合并流程环节， ， ， 。强化信息化支撑（）。结合业务整合需要，推进“网上国网”、营销（）2.0（）系统改造，完善优化系统功能，有效支撑“一次办”。
推广供电业务“一件事一次办”。丰富“ ”业务场景（）。聚焦 、 、 、 、 、 等高频电力业务，按照“ 、 ”原则，将供电服务中“多项事”（）整合成“过户/更名+改类”、“过户+增容/减容”“暂停+减容”（）“销户/过户+退费/预收互转”“更名+增值税变更”等客户视角“一件事”。
2023 年（），实现“ ”线上联动过户和（）市政公用基础设施联办，（）试点国内重点区域供电业务跨省通办。（）到（）2025（）年，（）全面实现中高频供电业务“ ”， （）持续（）拓展“ ”服务范围。
