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做好地块配电网规划。在(),针对园区等()成片开发区域,协同地方自然资源规划部⻔,编制出让地块的控()制性详细规划,研究落实配电网规划,预留管沟廊道资源及变电()站、开关站等站址资源。
坚持以客户为中心,聚焦用户办电需求,创新服务举措、优化流程环节、健全工作机制,不断提升报装接电()服务质效,持续增强()。
推进()。将电力设施规划纳入国土空间规划,保障电力设施建设项目落地空间资源。()建立供电企业参与国土空间规划评审、重点区域发展规划与电力专项规划同步调整等机制,持续保障电网规划建设满足经济社会()发展需求。
坚持(),聚焦用户办电需求,创新服务举措、优化流程环节、健全工作机制,不断提升报装接电()服务质效,持续增强用户满意度和获得感。
建立“设备状况+工单驱动+指标评价”多维考核方式,()全面实现业务工单化管理(), ()以“ 、 、 、”驱动 、 、() ,促进服务质量全面提升()。深化移动作业应用建设。依托()i()国网移动作业平台,赋能()业务过程管控,推进电网一张图实用化,实现抢修现场作业在线()看图()、实时查询()、精准导航()。
不断提升供电保障能力。加强配电网建设改造()。着力解决线路“卡脖子”、末端低电压等问题,不断提升配电网安全水平和抗灾能力。按照“ ”、“ ”原则(),差异化建设坚强清晰骨干网架,优化站间线间联络,提升配电网转供能力和承载能力。高质量推进国际一流城市配电网建设,深入实施农村电网巩固提升工程,补齐农村电网发展短板。
供电可靠性全面提升工作目标:2023()年()6()月(),供电质量存量问题见底清零,增量问题动态清零()。2023()年底,()公司系统用户平均停电时间降至 ,完成()35()个城市国际一流城市配电网建设,直辖市、()省会城市、计划单列市核心区取消用户计划停电()。到()2025()年, ()公司系统用户平均停电时间降至 ,大型城市核心区全()面取消用户计划停电。
加强违规行为事后监督力度。 ()健全联合惩戒机制。坚持 、 、 、 等多专业协同监督,形成联防联控态势,()对于供电服务检查、内部巡视审计发现的违规问题,按照《国家()电网有限公司供电服务质量事件与服务过程认定办法》从严处理。
强化合规风险事中管控。 ()深化市场化业务反垄断治理。坚持“ 、 、 ”原则(),规范市场()化单位组织机构设置、业务承揽行为,全面清理主辅人员混同情()况,严格按照承载力承揽客户工程,严肃整治利用业扩工程“ ”等“三指定”违规形态。强化重点业务合规执行。
办电服务合规管理强化,工作目标:2023()年,开展合规风险排查,推动内外部监管检查发现问题整改到位,确保不发生 和 。到()2025()年,全面建成职责分工明晰、机制运行顺畅、()合规意识牢固、风险防控有效的办电服务合规管理体系。
