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建立（）35千伏及以上重大业扩项目台账，实行（）负责制，保（）障项目早开工、早建成、早投产。做好接入工程与上级电网工程（）项目立项、施工审批衔接，保障同步验收同步送电。
（），贯通政务、工改等地方政府系统（）平台，及时获取项目信息，主动对接用户了解用电需求、告知用（）电报装程序及注意事项，同步纳入营销业务系统储备库，并推送（）网上电网等系统平台，提前开展接入系统设计等工作，动态纳入（）配电网规划项目库，密切跟进项目进展，具备正式受理条件的，（）及时指导用户提交用电申请，实行应纳尽纳、动态管理。
做好地块配电网规划。在（），针对园区等（）成片开发区域，协同地方自然资源规划部⻔，编制出让地块的控（）制性详细规划，研究落实配电网规划，预留管沟廊道资源及变电（）站、开关站等站址资源。
坚持以客户为中心，聚焦用户办电需求，创新服务举措、优化流程环节、健全工作机制，不断提升报装接电（）服务质效，持续增强（）。
推进（）。将电力设施规划纳入国土空间规划，保障电力设施建设项目落地空间资源。（）建立供电企业参与国土空间规划评审、重点区域发展规划与电力专项规划同步调整等机制，持续保障电网规划建设满足经济社会（）发展需求。
坚持（），聚焦用户办电需求，创新服务举措、优化流程环节、健全工作机制，不断提升报装接电（）服务质效，持续增强用户满意度和获得感。
建立“设备状况+工单驱动+指标评价”多维考核方式，（）全面实现业务工单化管理（）， （）以“ 、 、 、”驱动 、 、（） ，促进服务质量全面提升（）。深化移动作业应用建设。依托（）i（）国网移动作业平台，赋能（）业务过程管控，推进电网一张图实用化，实现抢修现场作业在线（）看图（）、实时查询（）、精准导航（）。
不断提升供电保障能力。加强配电网建设改造（）。着力解决线路“卡脖子”、末端低电压等问题，不断提升配电网安全水平和抗灾能力。按照“ ”、“ ”原则（），差异化建设坚强清晰骨干网架，优化站间线间联络，提升配电网转供能力和承载能力。高质量推进国际一流城市配电网建设，深入实施农村电网巩固提升工程，补齐农村电网发展短板。
供电可靠性全面提升工作目标：2023（）年（）6（）月（），供电质量存量问题见底清零，增量问题动态清零（）。2023（）年底，（）公司系统用户平均停电时间降至 ，完成（）35（）个城市国际一流城市配电网建设，直辖市、（）省会城市、计划单列市核心区取消用户计划停电（）。到（）2025（）年， （）公司系统用户平均停电时间降至 ，大型城市核心区全（）面取消用户计划停电。
加强违规行为事后监督力度。 （）健全联合惩戒机制。坚持 、 、 、 等多专业协同监督，形成联防联控态势，（）对于供电服务检查、内部巡视审计发现的违规问题，按照《国家（）电网有限公司供电服务质量事件与服务过程认定办法》从严处理。
