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基本电价计费方式变更周期为按季度变更。用户可（ ）向电网企业申请变更下一周期的基本电价计费方式。
如用户为临时用电销户，按照合同约定确定是否退回临时接电费，确需退还临时接电费的，告知用户销户后（ ）手续。
现场发现窃电或违约用电的，应保护现场并立即联系用电检查人员到场核实确认，暂缓办理销户业务，待（ ）行为处理完毕后继续办理。
用户办理暂拆手续后，供电企业应在五个工作日内执行暂拆；暂拆原因消除，用户办理复装手续后，供电企业应在（ ）内复装接电。用户申请暂拆时间最长不得超过六个月，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理；
线上受理。通过电子渠道业务告知页面，告知用户需提交的（ ）、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明申请原因。线上受理资料不齐全的，服务调度人员通过电子渠道告知用户应补充的缺件内容。
线下受理。受理时业务受理人员应向用户提供业务办理告知书，告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息，询问用户申请意图，录入系统，打印变更申请单（表单中办理时间等信息由系统自动生成），并由用户（ ）。
受理用户申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行（ ）。
用户的实际暂停时间少于( )者，暂停期间基本电费照收.
“暂停恢复”申请采用营业窗口受理和电子渠道受理（简称线下和线上）两种方式。通过线下和线上受理的业务申请，分别由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的( )和( )。
暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过( )的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费；
