多选题
下列各项属于二级普通住宅小区物业管理服务标准的有().
A
公示16小时服务电话
B
每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上
C
小区主出入口24小时值勤
D
生活垃圾每天清运1次
E
路灯、楼道灯完好率不低于80%
答案解析
正确答案:ACD
解析:
根据二级普通住宅小区物业管理服务标准,公示16小时服务电话、小区主出入口24小时值勤、生活垃圾每天清运1次是属于物业运维管理服务的具体要求。每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上是属于客户服务与公共关系维护的要求。路灯、楼道灯完好率不低于80%是属于环境管理的要求。因此,选项ACD符合二级普通住宅小区物业管理服务标准。
相关知识点:
二级小区服务标准记要点
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