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物业管理师
792
多选题

物业客服服务场所应如何布置().

A
 应在项目处最显眼的墙面上张贴物业人员架构图、岗位职责
B
 应在墙面上悬挂“有偿服务收费价目表”
C
 业主来访在项目处会议室接待
D
 增加服务的透明度

答案解析

正确答案:ABC

解析:

A. 应在项目处最显眼的墙面上张贴物业人员架构图、岗位职责,可以提高服务的透明度,让业主更加了解物业服务人员的分工和职责。B. 应在墙面上悬挂“有偿服务收费价目表”,可以增加服务的透明度,让业主清楚知道物业服务的收费标准。C. 业主来访在项目处会议室接待,可以提供一个舒适、私密的环境,增强业主的满意度。

相关知识点:

客服场所布置,显眼处贴架构等

物业管理师

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