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物业管理师
792
多选题

对维修服务进行回访时,要做到().

A
 水、电急修项目,有较大危险性的维修项目应由客服人员在48小时内进行回访
B
 房屋渗漏水维修项目,应在维修完工第一次雨天后回访
C
 一般预约维修项目应在维修完工后七天内进行回访
D
 回访的内容包括,是否及时到达现场、对维修质量是否满意等

答案解析

正确答案:BD

相关知识点:

维修回访记要点,漏水雨天预约七天

物业管理师

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