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供电营业服务知识题库
2,001
单选题

公司战略目标是(____),公司党组以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,研究提出并先后经过公司党组会、董事会审议通过。

A
2020年03月16日
B
2020年03月06日
C
2020年02月26日
D
2020年02月16日

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

选公司战略目标提出日期

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供电营业服务知识题库

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相关题目

单选题

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:现场勘查实行合并作业和联合勘查,推广应用(____),提高现场勘查效率。

单选题

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:根据与客户预约的时间,组织开展现场勘查。现场勘查前,应预先了解待勘查地点的(____)。

单选题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,同城异地营业厅应在(____)个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“(____)”。

单选题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,受理客户用电申请时,工作人员提供的办电服务渠道有哪些?

单选题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,推行线上办电、移动作业和客户档案电子化,坚决杜绝系统外流转。

单选题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在两个工作日内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。

单选题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,对于申请资料暂不齐全的客户,按照“(____)”要求办理,由电子坐席人员告知客户在现场勘查时收资。

单选题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,推行居民客户“(____)”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。

单选题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其(____)并签署“承诺书”后,正式受理用电申请并启动后续流程,现场勘查时收资。

单选题

请简述商业综合体等转供电主体应如何向转供户收取电费,其共用设施用电及损耗应以何种方式收取。

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