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《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,应立即停电,及时报相关责任部门处理,并暂缓办理该客户用电业务。在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后,重新启动业扩报装流程。
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:对现场不具备供电条件的,应在勘查意见中说明原因,并向客户做好解释工作。
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:现场勘查主要内容包括哪些?
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:现场勘查应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定(____),并填写现场勘查单。
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:高压客户实行“联合勘查、当场办结”,营销部(客户服务中心)负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:不具备直接装表条件的,在1个工作日内答复客户供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:现场勘查实行合并作业和联合勘查,推广应用(____),提高现场勘查效率。
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:根据与客户预约的时间,组织开展现场勘查。现场勘查前,应预先了解待勘查地点的(____)。
根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,同城异地营业厅应在(____)个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“(____)”。
根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,受理客户用电申请时,工作人员提供的办电服务渠道有哪些?
