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根据《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定，用户应如何根据允许中断供电的时间，选择应急电源？
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销 〔2010〕1247号）规定：非电性质保安措施配置的一般原则有哪些？
GB∕T29328-2018《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定：非电性质保安措施是指为了（____），客户所采取的非电性质的应急手段和方法。
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销 〔2010〕1247号）规定：重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足（ ）应急供电需要。
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销 〔2010〕1247号）规定：自备应急电源的切换时间、切换方式、允许停电持续时间和电能质量应满足客户安全要求。
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销 〔2010〕1247号）规定：对于环保、防火、防爆等有特殊要求的用电场所，应选用统一的自备应急电源。
GB∕T 29328-2018《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定：重要负荷允许断电时间为( )级的，用户应选用满足相应技术条件的发电机组等电源可采用手动方式启动自备发电机。
根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销 〔2010〕1247号）要求，供电电源点确定的一般原则是什么？
某一级重要电力客户，当地供电公司回复的供电方案中电源为同一变电站的同一段母线，且在答复的供电方案中，并未告知客户应配备足够的自备应急电源及应急措施。
经过5个月的试运行，该用户认为双回路供电，同时未配备自备应急电源及应急措施，仅靠50kVA的UPS电源起不到避险作用，存在较大安全隐患，随即向供电公司反馈。
通过以上案例，请分析：
（1）该案例暴露出供电企业存在哪些问题？
（2）有哪些意见和建议？
某化工企业向当地供电部门提交用电申请，供电方案答复时客户经理告知用户需提供政府的项目立项批复，该化工企业始终没有提供批复文件。该用户申请变压器容量为7000kVA，另外还有2台1000kW的10kV电弧炉，其中一级负荷1000 kW，主备电源配置为某开关站二回10kV电源，上一级为同一变电所不同母线，开关站设置联络柜实现手拉手方式。投运后由于电弧炉产生的谐波引起高压进线开关爆炸，造成全厂停电。由于用户没有任何保安措施，最终导致有毒气体泄漏人员中毒死亡。
根据以上案例，请分析业扩管理中存在的问题，并针对性的提出防事故措施和要求。
