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2020年8月4日供电企业组织对某10kV双电源专线用户送电，按照送电方案，完成了1次线路冲击试验，检查高压进线设备无异常后，用户即自行对配电房变电设备送电。当在进行380VⅠ段母线送电过程中发生开关跳闸，经查，因安装单位当时正在处理低压出线柜闸刀故障，380VⅠ段母线侧临时挂的接地线未拆除造成短路。用户要求安装单位人员先撤离，待送电完成后再行处理。请分析上述案例中存在哪些问题？并提出改进措施？
某日供电企业客户经理李某组织相关人员到某用户110kV变电站扩建相关电气设备进行竣工检验，检验范围为2#主变以及高低压侧电气设备，当时1#主变及相关电气设备在运行状态。到达现场后李某首先要求用户和施工单位汇报工程建设和电气装置自验收情况，汇报完毕后李某即通知检验小组人员各自开展专业检查，吴某在打开2#主变10kV低压侧开关柜检查电缆接头时发生触电。调查事故原因时发现用户将2#主变和1#主变的10kV低压母线联络开关合上，采用10kVⅠ段母线电源经10kVⅡ段母线送至2#主变10kV侧开关柜。吴某触电后由于现场人员不懂触电急救，最终造成不能及时救援而死亡。根据以上案例，请分析该次竣工检验工作中暴露的安全风险问题有哪些？应采取哪些措施避免人身伤亡事故的发生？
请对以下业扩报装工作中存在的问题进行分析。
〔事件过程〕2019年1月12日，某大客户到供电企业申请用电报装，报装容量为31500kVA。客户经理李某，在2019年1月26日答复供电方案时告知客户由于报装容量较大，应采用110kV电压等级供电，而在本市只有供电公司所属的关联多经企业具有四级《承装（修、试）电力设施许可证》且施工质量不错。客户表示只要供电企业报的价格合理，交给供电企业的施工队伍施工比较放心。2020年2月12日，客户受电工程开工。2020年6月15日，客户受电工程基本竣工，客户向供电公司提出竣工验收申请并希望能早点送电， 6月26日（星期六）上午，客户经理李某组织相关人员到现场进行竣工验收，并在当天下午组织送电，一直忙到晚上8:30，试送电运行成功后才到客户的员工餐厅吃晚饭。客户表示非常感谢，向供电企业验收送电人员每人赠送了一箱苹果。
2019年9月26日8时30分，应业扩报装客户××公司要求，供电公司客服中心安排吕××组织对新安装的800kVA箱变（××××电器开关有限公司生产）进行竣工检验。10时55分，吕××带领验收人员吴×、李×、熊××和施工单位赵×等4人前往现场。到达现场后，吕××在电话联系客户负责人，到现场协助竣工检验事宜。稍后，现场人员听见“哎呀”一声，便看到李×跪倒在箱变高压计量柜前的地上，身上着火。经现场施救后送往医院，11时20分确诊死亡。经调查，9月17日施工人员施工完毕并试验合格，因客户要求送电，施工人员请示公司经理薛××同意后，对箱变进行搭火，仅向用户电工进行了告知，未经项目管理部门许可。事故当天李×独自一人到箱变高压计量柜处（工作地点），没有查验箱变是否带电，强行打开具有带电闭锁功能的高压计量柜门，进行高压计量装置检查，触击计量装置10kV侧C相桩头。
1、请对上述事故进行原因分析。
2、你认为应采取哪些防范措拖？
《国家电网有限公司业扩报装管理规则、营销项目》规定，在用户受电工程竣工验收中，对检验不合格或者发现用户受电设施存在故障隐患的，供电企业应如何处理？
《国家电网有限公司业扩报装管理规则、营销项目》规定，客户服务中心应及时组织安全、生产、调度等相关部门对客户受电工程进行竣工检验。竣工检验的现场查验内容有哪些？
《国家电网有限公司业扩报装管理规则、营销项目》规定，在受理客户竣工报验申请时，应审核客户提交的材料有（____）。
某10kV用户变电所增容项目，原有1#主变400kVA，新增2#主变400kVA一台。某日供电企业客户经理李某组织相关人员到用户处进行竣工检验，检验范围为2#主变以及高低压侧电气设备，当时1#主变及相关电气设备处于运行状态。到达现场后李某首先要求用户和施工单位汇报工程建设和电气装置自验收情况，汇报完毕后李某随即通知检验小组人员各自开展专业检查，吴某在打开2#主变0.4kV低压侧开关柜检查电缆接头时发生触电。调查事故原因时发现用户将2#主变和1#主变的0.4kV低压母线联络开关合上，电源经0.4kVⅠ段母线送至0.4kVⅡ段母线及开关柜，导致吴某触电。
请分析以上案例竣工检验工作中暴露的问题？针对以上问题应采取哪些防控措施？
某机械厂于2020年9月1日到供电营业厅申请1000千伏安高压新装用电，客户填写了报装申请单，并递交了营业执照、政府核准文件、土地证的复印件，因客户未提供生产许可证等资料，受理员主动向客户提供了《用电业务办理缺件通知单》，暂缓办理客户申请。次日客户补齐资料后，受理员将该业务录入营销系统。9月10日供电部门客户经理组织运检、调控部门人员开展现场勘查，将接电点定于客户厂区围墙外50米处10千伏开关站，并于9月12日将供电方案答复客户。客户委托设计单位完成设计后，将图纸送至供电营业窗口，受理人员查询发现客户专变采集终端费用未交，遂告知客户客户需先缴清费用后方可办理后续业务。客户缴清费用后，供电部门按照“十项承诺”的时限，陆续组织开展了图纸审核、中间检查、竣工检验、合同签定等工作，在检验合格后通知计量人员装表，并完成送电工作。接电后一周，调控中心发现该客户所在线路电流超限额，立即联系运检部门安排停电计划进行负荷分流。
根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》的相关规定，请分析，此案例中供电部门存在哪些问题？应该如何改进？
2020年4月110kV统一电厂2号机组扩建工程完成，4月12日向供电部门提出书面提出竣工检验申请，客户经理张某2013年4月22日外出旅游回来后立即电话通知单位运检、调控、营销等部门第二天参加竣工检验。4月23日客户经理牵头相关专业部门赴电厂进行竣工检验，电厂负责人、施工单位、监理单位分别汇报了工程进度、工程自验收情况和工程监理情况，随后张某要求相关专业人员分头进行现场查验，二小时后查验结束，张某将现场查验的问题向电厂负责人进行了反馈，同时要求电厂负责人将查验人员的记录单进行复印，并要求10天完成整改。
1、请指出以上情况中存在哪些问题？2、针对该存在的问题，请提出对策措施？
