[事件过程]某矿业开采客户2018年4月15日报装，基建施工用电期间报装容量（2×200+100）千伏安，供电部门经现场堪查，确定供电方式为高供高计，电价执行大工业0.525元/千瓦时，功率因数标准执行0.9。2019年5月10日该客户生产线建成，申请新增容量（500+800）千伏安，同时拆除两台200千伏安变压器，冷备一台100千伏安变压器并经供电企业加封，计收100千伏安变压器50%基本电费。2020年12月8日因生产状况不佳，申请永久性减容容量（500+800）千伏安，100千伏安变压器冷备转运行，供电部门予以受理，减容后电价仍按大工业电价执行。12月基本电费计费值过高，引起客户不满，拒交当月电费。请分析该事件违反了《供电营业规则》哪些规定？

《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，居民客户计量故障、差错处理到达现场时间：城区范围( )分钟、农村地区( )分钟，特别偏远地区( )小时。

《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，因工作人员失误造成差错电量每次1万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者，定为轻微人为差错。

《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 省公司管辖客户发生电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错，负责电能计量装置运维的供电企业应在( )小时内向省公司营销部汇报。

《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 电量损失每次30万千瓦时及以上为( )设备故障

《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 电量损失每次30万千瓦时以下、10万千瓦时及以上为( )故障

《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，故障、差错电能计量装置更换后，地市（县）营销部（客户服务中心）计量人员应于( )个工作日内，在营销业务管理系统按规范的故障填报口径完成相关信息维护，涉及到省公司计量中心检测业务范围内的计量故障信息应在MDS中及时维护。

《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，调查组成立后应在( )日内报送《电能计量故障、差错调查报告书》。

《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，被调查单位在收到《电能计量故障、差错调查报告书》后，如对故障、差错原因和责任分析的认定有异议，应在( )日内向故障、差错调查组织单位提出申诉。

《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 因工作人员失误造成差错电量每次( )万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者属于轻微人为差错。

《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 调查组应依据故障、差错调查所确定的事实，通过对( )的分析，确定故障、差错中的直接责任者和领导责任者。