严禁行社内部工作人员为客户代办贷款结算业务，行社内部工作人员为客户代办贷款结算业务包括（）。（《陕西省农村合作金融机构信贷领域违规行为专项治理活动实施方案》陕农信联社发〔2018〕122号第三项）

农户经济档案采集指标应根据业务发展需求、采集难易程度，以最小采集原则，只采集对评级、授信和业务管理有用的指标数据，提高采集效率。

农户经济档案以户主为单位采集，采取现场与非现场相结合的形式履行尽职调查，采集信息能反映农户家庭整体信息全貌，家庭成员信息和资质、信用状况、财务状况、经营情况等内容必须真实、完整、有效。

贷款出现风险时，资产风险管理委员会要按照贷款环节进行责任认定，对于能按照本办法做好数据采集真实性、完整性、充分性要求的，勤勉尽职履行贷款调查责任的客户经理，经核实认定后，应免除本环节客户经理责任。

原则上必须使用PAD采集、更新客户经济档案信息，要严格按照各类经济档案信息采集规范上门采集数据，信贷系统中的客户信息录入尤其是经济档案信息的录入、修改功能仅作为备选途径，省联社及各级机构要考核各行社采集、更新客户信息的PAD使用率及数据质量。

客户经理应在充分采集信息后或名下管户客户授信额度签约后24小时内及时导出客户经济档案pdf版并归档。纸质资料归档，电子资料不需归档。

“秦e贷”因直接签订借款额度合同后额度生效，即实时授信，故无授信有效期。

对随意变更贷款用途、生产经营状况出现重大风险或客户重大异常变动等可能造成贷款风险的情况，客户经理经经网点负责人审批，有权对其管护客户授信额度进行冻结。

线下授权审批时，各行社客户经理须填写陕西信合线上线下信用类授信额度审批表，明确提升额度的原因以及需要注意的风险点，并提交有权审批人进行审核。有权审批人（或行社授信管理委员会）不用审核直接可以在信贷系统中进行审批操作。

由信息系统执行评级授信模型，测算客户的授信额度，若额度满足贷款需求，则客户可自助签约授信额度并用信；若额度不满足客户贷款需求，可通过转线下人工，在信贷系统形成营销任务，由客户经理24小时内回访客户，并采集、完善客户信息，完善信息后引导客户线下申请、签约、用信。

线上、线下采用统一的评级授信模型，额度上限相同，风控处理的等级和方式相同。