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“秦e贷”因直接签订借款额度合同后额度生效，即实时授信，故无授信有效期。
对随意变更贷款用途、生产经营状况出现重大风险或客户重大异常变动等可能造成贷款风险的情况，客户经理经经网点负责人审批，有权对其管护客户授信额度进行冻结。
线下授权审批时，各行社客户经理须填写陕西信合线上线下信用类授信额度审批表，明确提升额度的原因以及需要注意的风险点，并提交有权审批人进行审核。有权审批人（或行社授信管理委员会）不用审核直接可以在信贷系统中进行审批操作。
由信息系统执行评级授信模型，测算客户的授信额度，若额度满足贷款需求，则客户可自助签约授信额度并用信；若额度不满足客户贷款需求，可通过转线下人工，在信贷系统形成营销任务，由客户经理24小时内回访客户，并采集、完善客户信息，完善信息后引导客户线下申请、签约、用信。
线上、线下采用统一的评级授信模型，额度上限相同，风控处理的等级和方式相同。
经客户授权同意，在法律允许范围内，可通过信息技术手段自动完成客户在本行的金融资产、贷款、公务卡、对外担保信息采集工作，收集客户备用联系人、社保及住房公积金、财政惠民补贴、代发数据、金融交易记录、历史信用记录等相关信息，查询客户征信及第三方信息。
客户经理要按照《陕西省农村合作金融机构农户经济档案信息采集工作实施规范》、《陕西省农村合作金融机构自然人经济档案信息采集工作实施规范》、《陕西省农村合作金融机构个体工商户经济档案信息采集工作实施规范》要求和规范准确采集信息。
行社业务主管领导、牵头部门（各行社业务发展部或信贷管理部）负责人对未设置或相关系统定价参数设置不合理情况负管理责任。
网点负责人还需承担线上贷款日常运营相关职责，包括但不限于客户营销、24小时回访、业务监测、贷后检查、贷后催收、客户服务等。
客户经理是推动信贷服务模式转型的重要力量。
