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简答题
请简述集中作业中心从哪几方面防控集中作业风险，保证作业质量，每个方面至少列举两项具体措施。
答案解析
正确答案：（一）业务连续性保障方面1.三个集中作业中心无差别处理集中作业任务。2.任一中心丧失承接业务能力，另外两个中心具备承接全行集中作业任务的能力。3.每个作业中心场地、设备、人员都有一定备份，备份人员均已建立系统身份并完成培训。4.定期组织应急演练。（二）系统控制方面1.作业任务随机分配，避免人为干预。2.互斥节点换岗处理，降低内控风险。3.两录一校、双人把关，保证集中作业质量。（三）管理要求方面1.业务量实时监控，及时调配人员；流程跟踪，实时查看业务处理结果。2.作业人员考核，挂钩绩效；作业质量抽查，改进作业质量。3.禁止携带手机进入作业场地；终端电脑专机专用，不得接入USB设备。
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