消费者依法享有对商品和服务进行监督的权利，但不具有对保护消费者权益工作进行监督的权利。

“司机之家”旗舰站还需要提供（）项核心服务。

加油服务六步法第3个步骤是（）。

加能站规范化服务涉及相关操作流程，其中不属于规范服务程序化的是（ ）。

加能站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在（ ）的角度考虑问题。

中国石化品牌英文标示是（ ）。

员工胸徽（工牌）佩戴一般在（ ）。

卸油口箱油气回收标牌颜色为（ ）。

下列选项中，员工不可以穿工装的是（ ）。

下列选项中，关于鞋帽着装不符合要求的是（ ）。

中国石化品牌标识周边必须保持一个最小尺寸的（ ）区域，该区域内不得出现任何文字、符号和其他元素。