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单选题
便利店交班前补货,满货架交接。
单选题
对于客户通过“易捷到车”预售自提的订单,员工要提前知晓,待客户到店后第一时间帮客户现场提取商品。
单选题
易捷国际跨境商品涉及直邮保税区商品,无法开具发票。
单选题
客户的异议等于投诉,但不妥善处理会影响正常销售。
单选题
便利店销售退货时,客户要求更换商品的,可以直接为客户提供换货商品,不需过机操作。
单选题
非油品结算的完整步骤是:询问推广、商品扫码、即时促销,商品结算。
单选题
商品结算时不需要唱收唱付。
单选题
非油品结算时,原则上推荐不要超过3次,以免影响客户的购物体验。
单选题
便利店结算时,客户购买商品较多,应在扫码前询问是否需要购买塑料袋。
单选题
便利店销售询问推广中,开口营销话术中要带有知名品牌、爆款商品的活动优惠,折扣大的促销活动,以吸引客户。
