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判断题
279.车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入判断为标签无卡的收费员告知客户插卡重新交易或刷卡进行交易交易成功的抬杆放行交易失败的转人工干预。以通行介质信息、车辆实际车牌、车型(轴数)调用计费服务获取通行费。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
这道题说双片式OBU卡片插入不正常时会提示无卡，需要客户重新插卡或刷卡进行交易。如果交易成功，就可以抬杆放行；如果交易失败，就需要人工干预。然后根据车辆的通行介质信息、实际车牌和车型来获取通行费。
这个流程是有问题的，因为双片式OBU卡片插入不正常可能是因为卡片损坏或者读卡器故障等原因，而不一定是因为没有卡。因此，收费员应该检查卡片和读卡器的状态，而不是简单地告知客户插卡重新交易。
举个例子来帮助理解：想象一下你去超市结账，刷卡时机器显示卡无效，这时收银员应该先检查一下卡片是否损坏或者是不是插反了，而不是直接告诉你卡无效让你重新刷卡。因为问题可能并不在于卡片本身，而是其他原因导致的。所以在处理类似情况时，应该先排除其他可能性，而不是一味地让客户重新操作。
相关知识点：
双片式OBU卡片交易流程
题目纠错
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