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车辆通行费收费员(初级工)理论知识题库
1,200
判断题

274.因客户原因导致ETC发行“大车小标”“车种错误”等情形造成通行费计费错误的,由发行方服务机构负责处理。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

正确。根据规定,如果因为客户原因导致ETC发行出现“大车小标”、“车种错误”等情形,导致通行费计费错误,责任应该由发行方服务机构负责处理。这是因为发行方服务机构在发行ETC时应该确保信息准确无误,如果出现错误,他们应该承担责任并及时处理。 举个例子来帮助理解:就好像你去银行办理业务,银行工作人员在填写资料时出现了错误,导致你的账户出现了问题。这时候银行就应该承担责任并及时处理,而不应该让客户自己承担错误带来的后果。同样道理,发行方服务机构在ETC发行过程中出现错误,也应该承担责任并解决问题。这样才能保证客户的权益得到保障。

相关知识点:

ETC计费错误处理责任记

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